Les firmes d'architecture et de design ont des projets visuellement forts et une expertise créative réelle. Ce sont souvent des équipes de taille modeste, concentrées sur leurs mandats, qui n'ont personne en interne pour s'occuper de la communication de façon constante. Leur enjeu principal est de se faire connaître au-delà de leur réseau immédiat, d'attirer les clients qui correspondent à leur vision et de se positionner sur les projets qui les intéressent.